Dúvidas Frequentes
Como faço uma reserva?
Para fazer sua reserva, é simples:
escolha o imóvel desejado no site e entre em contato direto com a nossa equipe pelo WhatsApp.
Verificamos a disponibilidade, esclarecemos todas as dúvidas e conduzimos você em cada etapa da reserva de forma rápida e personalizada.
Aqui, o processo é direto, sem burocracia e com atendimento humano do início ao fim.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Os pagamentos são realizados de forma direta e segura, no momento da reserva, podendo ser feitos via:
- Cartões de crédito
- PIX
- Transferência bancária.
Para maior comodidade, aceitamos parcelamento no cartão em até 12x, com acréscimo de juros conforme a operadora.
Nossa equipe orienta todo o processo para garantir tranquilidade, clareza e segurança na sua contratação.
Qual é a política de cancelamento?
As reservas realizadas com a NossasCasas.com.br seguem uma política de cancelamento rigorosa, garantindo segurança e previsibilidade para ambas as partes.
Em caso de cancelamento por parte do hóspede:
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Cancelamentos realizados com até 14 dias de antecedência da data de check-in terão direito a reembolso de 50% do valor pago.
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Cancelamentos realizados com menos de 14 dias da data de check-in não serão reembolsados.
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Em caso de não comparecimento (no-show), não haverá reembolso.
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Após a confirmação da reserva, os valores pagos passam a seguir as condições acima, independentemente do motivo do cancelamento.
Alterações de datas estarão sujeitas à disponibilidade e poderão ter ajuste de valores.
Todas as condições são informadas no momento da reserva, garantindo transparência e segurança na contratação.